Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. január 1-től

1. Az eladó

A Xermavil.Eu webáruház üzemeltetője étrend-kiegészítő termékeket értékesít online felületen keresztül. Elérhetőség: [email protected], 1074 Budapest, Rákóczi út 58., 3/12., tel: +36 17 482 3961.

2. A megrendelés folyamata

A vásárló a weboldalon lévő rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével adja le megrendelését. A megrendelés elküldése ajánlatnak minősül, amelyet az eladó e-mailben vagy telefonon visszaigazol. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

3. Árak és fizetés

Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A fizetés történhet utánvéttel (a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnak) vagy online bankkártyával. Az ár a megrendelés pillanatában érvényes árat jelenti.

4. Szállítás

A termékeket futárszolgálattal szállítjuk a megadott szállítási címre. A szállítási idő általában 2–4 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva. Az ingyenes szállítás 20 000 Ft feletti rendelés esetén érvényes.

5. Elállási jog

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, amennyiben a termék bontatlan és eredeti állapotban van. Az elállási szándékot írásban kell jelezni az [email protected] e-mail címen. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás.

6. Szavatosság és jótállás

A hibás termékre vonatkozó kellékszavatossági igényt a vásárló az átvételtől számított 2 éven belül érvényesítheti. Hibás termék esetén vásárlónk választhat csere, javítás vagy visszatérítés között.

7. Felelősség korlátozása

Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. A termékek étrend-kiegészítőnek minősülnek, nem gyógyszerek. A Xermavil.Eu nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért.

8. Vitarendezés

Vitás kérdések esetén elsőként a felek egymás közötti egyeztetéssel próbálnak megoldást találni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a vásárló a területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.

9. Irányadó jog

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre és a fogyasztóvédelmi jogszabályokra.